올해 상반기 동안 간편지급 서비스의 하루 평균 이용액이 9,400억원에 육박하는 것으로 나타났습니다. 특히 삼성페이와 애플페이 등 휴대폰 제조사 서비스의 이용액이 2,400억원에 달하는 등 모바일 결제 시장이 크게 성장하고 있습니다. 이외에도 네이버페이, 카카오페이, 기프트카드 등 선불금을 미리 충전해 사용하는 선불전자지급 서비스의 하루 평균 이용액은 1조 1,520억원으로 역대 최대치를 기록했습니다. 또한 트레블 체크카드의 이용액도 197억원으로 1년 새 2.7배 증가한 것으로 확인되었습니다.

한국은행이 발표한 '2024년 상반기 전자지급 서비스 이용 현황'에 따르면, 올해 상반기 간편지급 서비스 이용금액은 일평균 9,392억원으로 전년 대비 11.0% 증가했습니다. 이용 건수도 2,971만건으로 13.0% 늘어나, 이용 금액과 건수 모두 역대 최대치를 기록했습니다. 간편지급 서비스는 신용카드 정보를 휴대전화에 저장해 공인인증서 없이 비밀번호나 지문 인식 등을 통해 간편하게 결제할 수 있는 시스템을 의미합니다. 지난해 상반기부터는 삼성페이에 이어 애플페이도 국내 시장에 도입되면서, 두 서비스의 이용 금액은 전년 동기 대비 각각 12.1%, 10.4% 늘었습니다.

특히, 휴대폰 제조사들의 간편결제 서비스는 삼성페이와 애플페이의 경쟁 구도로 발전하고 있으며, 이 두 서비스는 국내 간편결제 시장에서 점차 큰 비중을 차지하고 있습니다. 삼성페이는 오랜 기간 동안 국내 시장에서 독보적인 위치를 차지해왔지만, 애플페이의 도입으로 인해 애플 기기를 사용하는 사용자들의 편의가 크게 증대되었습니다. 애플페이는 특히 NFC 기반 결제를 선호하는 사용자들에게 인기를 얻고 있으며, 최근 몇 년 동안 이용자가 꾸준히 증가하고 있습니다.

휴대폰 제조사 서비스뿐 아니라 선불금을 기반으로 한 간편지급 서비스의 이용량도 크게 늘었습니다. 네이버페이, 카카오페이, 쿠팡페이 등은 사용자들이 선불금을 충전하여 간편하게 결제와 송금을 할 수 있도록 지원하고 있으며, 그에 따른 이용 금액과 건수가 모두 급증하고 있습니다. 선불 전자지급수단을 통한 하루 평균 이용액은 1조 1,520억원으로 전년 대비 19.0% 증가했으며, 이용 건수도 12.7% 증가한 3,239만건에 달했습니다. 특히, 이러한 서비스들은 계좌 연동을 통해 선불금 충전 후 다양한 결제 방식을 제공하는 네이버페이, 카카오페이와 같은 플랫폼에서 많이 활용됩니다.

전자지급결제대행(PG) 서비스의 이용액도 일평균 1조 3,651억원으로 전년 대비 15.2% 증가했으며, 이용 건수도 15.0% 증가한 2,886만건으로 집계되었습니다. PG서비스는 전자상거래에서 구매자로부터 대금을 수취해 판매자에게 지급되는 시스템으로, 온라인 쇼핑몰과 배달 서비스에서 주로 사용됩니다. 특히 배달의민족, 쿠팡이츠 등 배달 서비스의 증가로 인해 이러한 결제대행 서비스의 이용량이 급증한 것이 특징입니다.

한편, 최근 간편결제 서비스의 부정 결제 사고도 늘어나고 있습니다. 2019년부터 올해 상반기까지 발생한 부정 결제 사고의 규모는 11억원에 달하며, NHN페이코, 헥토파이낸셜, 쿠콘, 쿠팡페이 등이 주된 피해를 입은 것으로 나타났습니다. 간편결제의 편리성은 높지만, 보안 문제 역시 큰 과제로 남아있으며, 금융 당국과 관련 업체들은 부정 결제 피해에 대한 대응책 마련을 강화해야 할 필요가 있습니다.

국내 간편결제 시장에서는 주요 패션 플랫폼들도 간편결제 시스템을 도입하고 있습니다. LF, 무신사, 에이블리 등 다양한 패션 플랫폼들이 자사 간편결제 서비스를 통해 고객 편의성을 높이고 있으며, 이로 인해 결제 과정에서의 이탈 고객을 줄이는 효과를 보고 있습니다. 특히, 무신사는 '무신사페이'를 통해 자사 결제 시스템을 강화했으며, 사용자가 꾸준히 늘고 있는 추세입니다. 이러한 간편결제 시스템은 고객 데이터를 직접 확보할 수 있는 장점도 제공하기 때문에, 기업들은 이를 활용해 더욱 효율적인 마케팅 전략을 구사하고 있습니다.

또한, 간편결제 서비스를 통해 충전된 금액을 은행 계좌에 보관할 경우, 이자 혜택을 받을 수 있는 제도가 도입되었습니다. 금융위원회는 당근페이, 네이버페이 등과 연계된 은행 통장 간 연계 서비스를 혁신금융서비스로 지정해, 금융소비자가 사용하지 않은 충전금을 은행에 보관하고 이자를 지급받을 수 있도록 하였습니다. 이러한 시스템은 소비자에게 안전성과 이자 수익을 제공해 간편결제 이용을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다.

전반적으로 국내 간편결제 서비스 시장은 매우 빠르게 성장하고 있으며, 다양한 기업들이 자체 결제 시스템을 도입해 고객 편의성을 높이고 있습니다. 특히 애플페이와 같은 글로벌 기업의 참여로 인해 경쟁이 더욱 치열해지고 있으며, 앞으로 간편결제 서비스는 더욱 확산될 것으로 보입니다.