안녕하세요. 자본주의 밸런스 톨라니 입니다.

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이번 시간은 기업의 경제적 해자 마지막 시간으로 '네트워크 효과'에 대해 알아보도록 하겠습니다.

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인터넷 및 IT 기술의 발달로 인하여 온라인상에서 사용자들이 많이 모이는 서비스들이 많아지고 있습니다.

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우리는 이러한 서비스를 플랫폼을 기반으로 하는 서비스라고 하는데요. 플랫폼의 어원을 보면 지하철이나 교통수단을 타고 내리는 Gate라는 의미를 가지고 있습니다.

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출발지와 도착지라는 동시의 공간이면서 출발하는 사람과 도착하는 사람들인 섞여서 혼잡한 공간을 의미하는 것입니다.

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이러한 플랫폼 기반으로 발전하게 된 서비스의 경쟁력 중 하나가 바로 네트워크 효과입니다.




네트워크 효과는 1950년 미국의 경제학자 하이 라이벤스타인(Harvey Leibenstein)이 소개한 개념으로 특정 상품에 대한 어떤 사람들의 수요가 형성되면 이것이 다른 사람들의 상품 선택에 영향을 미치는 현상입니다.

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사용자가 많을수록 사용자가 계속 늘어나는 것으로 네트워크 효과는 제품이나 서비스 자체 품질보다는 얼마나 많은 사람들이 사용하고 유입되는지가 더 중요합니다.

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이는 사람들의 특정 상품이나 서비스에 대한 수요가 주위의 다른 사람들에게까지 영향을 미치게 되어서, 그 상품이나 서비스를 선택하는 사람들이 증가하는 효과가 나타나기 때문입니다.

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자연스럽게 사람들에 입소문에 의한 구전 마케팅 효과까지 발생 하면서 서비스의 규모가 커지게 되는 것입니다.

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이러한 네트워크 효과는 기업의 강력한 경제적 해자를 만들어 줄 수 있습니다.

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네트워크 효과로 인해 생산 및 서비스의 규모가 커질수록 비용이 줄어드는 효과를 얻을 수 있습니다.

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많은 사람들이 사용할수록 규모의 경제에 의해 생산비는 낮아지는 반면에, 네트워크 효과로 인하여 사용자 수는 점점 더 많이 유입되고 이와 비례하여 기업의 이익 또한 증가하기 때문입니다.

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네트워크 효과의 예로는 Amazon, eBay, 애플 스토어, 구글 마켓 플레이스, 틱톡 그리고 유튜브 같은 사용자들이 많이 모이고 콘텐츠를 제작, 판매 및 부가적인 수익을 올릴 수 있는 플랫폼이 있습니다.

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이러한 오픈 플랫폼을 통해 많은 사용자들이 다양한 상품, 콘텐츠 그리고 서비스 등을 사고팔기 때문에 사람들 사이에서 널리 사용되는 것입니다.

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즉 사람들이 많이 모이면 모일수록, 상품이나 서비스 그리고 플랫폼을 사용하면 사용할수록 상품이나 서비스의 가치를 높여 기업의 경제적 해자를 더욱 강화할 수 있는 것입니다.

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경제적 해자에 대하여 좀 더 자세히 공부하시고 싶은 분들은 팻 도시(Pat Dorsey)의 '경제적 해자'라는 서적을 읽어 보길 추천드립니다.

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지금까지 몇 시간에 거쳐 기업의 숨은 경쟁력 '경제적 해자'에 대하여 공부하였습니다. 다음 시간부터는 투자자들이 투자 심리로 인한 발생 하는 오류 '편향'에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

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