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아마존 프라임데이 '역대 최대' 매출 기록: AI 챗봇 루퍼스의 기여

아마존의 대규모 할인 행사인 프라임데이가 올해도 역대 최대 매출을 기록하며 성공적으로 마무리되었습니다. 지난 16일과 17일 진행된 프라임데이에서 아마존은 "기록적인 매출을 세웠다"고 밝혔는데요. 이번 매출은 시장의 기대를 뛰어넘는 수치로, 여러 요소가 성공에 기여했습니다. 그 중에서도 특히 눈에 띄는 점은 AI 기반 쇼핑 챗봇 '루퍼스(Rufus)'의 도입입니다.

프라임데이 첫날, 연중 최대 이커머스 판매일 기록

어도비 애널리틱스의 데이터에 따르면, 올해 프라임데이 첫날 미국 내 소비자 지출은 전년 대비 11.7% 증가한 것으로 나타났습니다. 아직 정확한 매출은 공개되지 않았지만 어도비는 이틀간 프라임데이 매출이 142억 달러(한화 약 19조 6741억 원)를 기록한 것으로 추정했습니다. 이는 전년 대비 11% 증가한 수치로, 시장 예상치를 크게 상회했습니다.

프라임데이 첫날인 16일은 연중 최대 이커머스 판매일이자 연중 최대 모바일 쇼핑일로 기록되었는데요. 이날 소비자들은 72억 달러(한화 약 9조 9300억 원)를 지출했습니다. 이는 2023년 첫날 64억 달러(한화 약 8조 8377억 원)에 비해 크게 증가한 수치입니다.

AI 챗봇 '루퍼스'의 기여

아마존은 이번 프라임데이의 역대 최대 성과에 대해 지난 2월 선보인 AI 기반 쇼핑 챗봇 '루퍼스'가 큰 도움이 됐다고 밝혔습니다. 루퍼스는 고객들이 원하는 제품을 추천해주는 AI 챗봇으로, 프라임데이 기간 동안 많은 소비자들이 이를 통해 제품을 추천받고 구매를 결정했습니다. 루퍼스는 지난주부터 모든 미국 사용자가 사용할 수 있었으며, 이는 매출 증가에 큰 영향을 미쳤습니다.

선구매 후결제(BNPL) 옵션의 인기

이번 프라임데이에는 선구매 후결제(BNPL) 옵션도 큰 인기를 얻었습니다. 전년 대비 17.1% 성장하며 5억 4000만 달러(한화 약 7463억 원)의 매출을 기록했는데요. 이는 소비자들이 구매 결정을 쉽게 내릴 수 있도록 도와주는 유용한 결제 옵션으로 자리잡았습니다.

카테고리별 인기 제품

카테고리별로는 헤드폰 및 블루투스 스피커(164%), 전자제품(33%), 텔레비전(83%), 피트니스 트래커(81%), 태블릿(71%) 등의 높은 판매량을 보였습니다. 이러한 제품들은 특히 프라임데이 기간 동안 소비자들에게 큰 인기를 끌었습니다.

모바일 쇼핑의 성장

또한, 소비자들은 모바일 기기를 통해 35억 달러(한화 약 4조 8331억 원)를 지출한 것으로 나타났습니다. 이는 모바일 쇼핑의 성장세를 보여주는 중요한 지표로, 앞으로도 이러한 트렌드가 지속될 것으로 보입니다.

평균 주문 규모 증가

분석 사이트 더 넘버레이터에 따르면, 2024년 프라임데이의 평균 주문 규모는 60.03달러로, 지난 2년 동안의 평균 주문 규모($56.64, $53.14)를 상회했습니다. 이는 소비자들이 더 많은 금액을 지출하며 구매 활동을 활발히 하고 있음을 보여줍니다.

가격 하락에도 불구하고 매출 증가

주목할 만한 점은 이번 매출 증가가 가격 상승이 아닌 새로운 수요에 의해 주도됐다는 점인데요. 어도비 디지털 가격 지수에 따르면, 전자상거래 가격은 22개월째 하락 중이며, 2024년 6월에는 전년 대비 4.2% 하락했습니다. 이는 소비자들의 구매력이 여전히 강하다는 것을 보여주는 지표로 해석됩니다.

경기 침체 우려에도 불구하고 활발한 소비 시장

이번 프라임데이의 성공은 경기 침체 우려에도 불구하고 소비 시장이 여전히 활기를 띠고 있음을 보여줍니다. 아마존의 성과는 온라인 소매 업계 전반에 긍정적인 신호로 받아들여지고 있으며, 모바일 쇼핑과 BNPL 옵션의 성장은 소비 트렌드의 변화를 반영하기에 향후 이커머스 시장의 방향을 가늠할 수 있는 중요한 지표가 될 것입니다.

아마존 프라임데이는 이번에도 역대 최대 매출을 기록하며 성공적으로 마무리되었습니다. AI 기반 쇼핑 챗봇 루퍼스의 도입, BNPL 옵션의 인기, 카테고리별 인기 제품, 모바일 쇼핑의 성장 등 여러 요소들이 이번 성공에 기여했습니다. 특히, 경기 침체 우려에도 불구하고 소비 시장이 여전히 활기를 띠고 있다는 점에서 앞으로의 이커머스 시장 전망이 밝아 보입니다. 이러한 변화와 성장은 소비자들의 다양한 니즈를 충족시키기 위한 지속적인 혁신의 결과로, 앞으로도 많은 주목을 받을 것입니다.

이번 프라임데이의 성과를 통해 아마존은 다시 한 번 이커머스 업계의 리더로서의 입지를 확고히 했네요. 

아마존 요즘 MS 악재 등 주목해야 될 포인트가 많네요. 잘 지켜봅시다.