네이버가 드디어 자체 물류센터를 마련하며 배송 사업에 본격적으로 뛰어듭니다. 그동안 외부 물류사와 협력해온 전략을 수정하고, 쿠팡식 생태계에 맞서는 새로운 국면을 열겠다는 의지죠.

🚀 왜 직접 물류에 나서나?

• 외부 협력 한계: 출고 마감, 재고 배치, 반품 처리 등 핵심 운영을 직접 통제하기 어려움.
• 배송 경쟁 심화: 쿠팡은 10조 원 이상 투자해 전국 물류망을 구축, 자동화와 데이터 기반 운영으로 효율 극대화.
• 커머스 성장 압박: 네이버 커머스 매출은 2020년 1조 → 2025년 3.6조로 3.4배 성장. 매출 비중도 30%까지 확대.

🏢 수도권부터 시작

• 서울, 용인, 이천, 양주 등 물류센터 밀집 지역에서 후보지 검토.
• 수도권은 주문 밀도가 높고 빠른 배송 수요가 집중된 핵심 시장.
• ‘네이버판 로켓배송’을 시험하는 첫 무대가 될 전망.

👥 배송 인력 확보 가능성

• 단순히 창고만 운영하는 것이 아니라 라스트마일 배송 인력까지 직접 고용할 가능성.
• 업계에서는 쿠팡의 ‘쿠팡친구’처럼 네이버친구 모델도 검토할 수 있다고 전망.

📊 시장 반응과 전망

• 쿠팡은 개인정보 유출 사태에도 불구하고 결제액과 MAU가 오히려 증가.
• 이는 소비자들이 로켓배송 경험에 길들여졌기 때문이라는 분석.
• 네이버가 커머스에서 승부를 띄우려면 결국 배송 경험의 벽을 넘어야 함.